解读苏杰产品创新

罗小布 2020 1, 9

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在这个时代,因为社会供给越来越丰富,所以各种产品的市场会越来越供过于求,这会导致需求驱动而不是生产驱动,用户与供应者的地位此消彼长,用户变得越来越重要。所以,我们要好好思考如何更多地接触用户,给用户创造价值,从而为公司创造更多的商业价值。 所以,从这个角度来看,越是重要的用户,就越要用服务比例高的产品服务系统来完成交付

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一个软件用「使用导向」定位产品,如果它卖的是软件 1 年的使用权,就没法向数据量大的用户收更多的钱。这时候如果改为「结果导向」,根据数据量收费,那么既可以让数据量少的用户几乎免费使用,降低他们尝试的门槛,也可以充分赚取大客户的费用,对方也更愿意为好的结果付费。 这个角度给我们的启发就是,随着产品供给的极大丰富,没有被开发的用户已经越来越少了,所以我们更要思考如何在已有用户身上做文章,精细化运营

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好产品要依次让用户觉得:有用(功能)、好用(体验)、爱用(情感)

有用:互联发展初期,互联网产品供给匮乏,几乎只要出一个能解决问题的,有用的产品在短时间内都能火

好用:互联网逐渐发展,互联网产品供给基本解决,怎么说,同一功能费产品会出现很多渠道,比如打车、外卖、听歌等,这个时候大家开始讲用户体验,优化流程

爱用:在同一功能类产品上,你所投入的时间、精力习惯了打开它,一方面是物理行为的习惯,另一方面是无数次使用后背后产生的数据粘性,让产品更懂你的喜欢,产生了「情感粘性」

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关于数据指标考核作弊思考:

某特困县县长只花了几秒钟就搞定了 「每个村都要通电」 的指标,方法很简单,把某些没通电的村合并进已经通电的村子

希望提升火车的上座率,于是负责人把车厢数减少了16 变 8

要求校车零事故,于是多所学校决定取消校车接送

这样的行为虽然荒诞,但却说明只要团队有经验,在面对各种指标的时候总能找到作弊的办法

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在一个市场早期的时候,只要产品内核足够好,就 「好酒不怕巷子深」,但在市场充分竞争的时候,「好酒也要勤吆喝」

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一群有时间没钱的人,花钱买一群有钱没时间的人,的时间,这是不可能有很大增长的需求

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项目经理的目标是多快好省:项目范围尽可能大,周期尽可能短,质量尽可能高,资源消耗尽可能少

产品经理的目标是:用户数、活跃数、收入、利润、市场占有率

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不是每个人都能以产品经理为业,但在我看来,产品经理是一类人,他做事的思路与方法可以解决很多实际的生活问题

只要你能够发现问题并描述清楚,转化为一个需求,进而转化为一个任务,争取到支持,发动起一批人,将这个任务完成,并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物,那么,你就是产品经理

至少,你已经是自己的产品经理,这才是 「人人都是产品经理」 的真谛

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矩阵中的任何一个产品,做得好的话,都要考虑和其他众多产品的关系,都要求该产品满足三个条件:可复用、能积累、善生死

可复用:就是说可以复用公司的积累,比如供应链、比如数据沉淀、比如已有用户。如果不能复用的话,你推出的第二个产品和众多竞争对手相比,就没有任何优势。

能积累:意味着后续产品可以为公司积累将来可复用的资源,好产品应该让整体更优,而不是单纯地消耗公司的积累。

善生死:说的是要有合理的生命周期管理。每一个产品,都要在该进入的时候进入,该退出的时候退出。一个公司和一个生态系统一样,资源都是有限的,有时候死亡(即释放资源)可以创造巨大的价值

从单一产品到产品矩阵,就意味着你的格局提升了,不会再想着给手头的唯一产品续命,而是可以更宏观地去想,哪些产品该加大投入,哪些产品该减少投入,减少到极致就是哪些产品应该 「死去」

有了产品矩阵,你就要开始做产品的梯队建设,有负责挣钱养家的,有需要花钱投入的,不要计较短期内一城一池的得失。最后综合来看整理效益